Behördengänge bequem online erledigen

Mit Ihrem Online-Ausweis, der AusweisApp und der BundID können Sie viele Anträge sicher von zu Hause aus stellen. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen genau, was Sie dafür brauchen.

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In fünf Schritten zum digitalen Antrag

Arbeiten Sie die Schritte der Reihe nach durch. Sobald Ihre sechsstellige PIN gesetzt und die AusweisApp installiert ist, können Sie Ihren Online-Ausweis auch für viele weitere digitale Verwaltungsangebote verwenden.

PIN-Brief bereithalten

Der PIN-Brief enthält die Daten, die Sie für die erste Einrichtung Ihres Online-Ausweises benötigen.

Sie haben einen neuen Ausweis beantragt?

Mit der Beantragung eines Personalausweises, elektronischen Aufenthaltstitels oder einer eID-Karte erhalten Sie einen PIN-Brief. Darin finden Sie die fünfstellige Einmal-PIN, häufig auch Transport-PIN genannt.

Gut aufbewahren

Wozu dient die Transport-PIN?

Sie wird nur einmal benötigt. Damit legen Sie Ihre persönliche, sechsstellige PIN fest. Erst danach ist Ihr Online-Ausweis einsatzbereit.

PIN-Brief nicht vorhanden oder PIN vergessen?
Vereinbaren Sie einen Termin beim Einwohnermeldeamt. Dort kann Ihre PIN gebührenfrei neu gesetzt oder geändert werden. Bringen Sie Ihr Ausweisdokument mit.

Termin beim Einwohnermeldeamt vereinbaren

Was bedeuten PUK, CAN und Sperrkennwort?

PUK: hebt eine Sperre nach dreimaliger falscher PIN-Eingabe auf. Sie kann keine vergessene PIN ersetzen.

CAN: sechsstellige Zugangsnummer auf der Vorderseite des Ausweises. Sie wird nach zweimaliger falscher PIN-Eingabe benötigt.

Sperrkennwort: wird benötigt, um die Online-Ausweisfunktion bei Verlust oder Diebstahl sperren zu lassen.

AusweisApp installieren und PIN setzen

Die AusweisApp verbindet den Online-Dienst sicher mit dem Chip in Ihrem Ausweis.

So richten Sie Ihre PIN ein

AusweisApp kostenlos herunterladen.
In der App „PIN ändern“ auswählen.
„5-stellige Transport-PIN“ auswählen.
Ausweis an die NFC-Stelle des Smartphones halten.
Fünfstellige Transport-PIN eingeben.
Eine eigene sechsstellige PIN zweimal eingeben.

Wichtig beim Auslesen

NFC muss am Smartphone aktiviert sein.
Entfernen Sie eine dicke Handyhülle bei Problemen.
Halten Sie den Ausweis ruhig an die Rückseite des Smartphones.
Die genaue NFC-Position ist je nach Gerät unterschiedlich.

Geschafft: Nach dem Setzen Ihrer sechsstelligen PIN ist der Online-Ausweis bereit. Diese PIN benötigen Sie künftig bei jeder digitalen Identifizierung.

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BundID-Konto erstellen

Die BundID ist Ihr zentrales Nutzerkonto für viele digitale Verwaltungsleistungen in Deutschland.

Was bringt die BundID?

Ein Konto für viele Online-Anträge
Persönliche Daten können in Anträge übernommen werden
Nachrichten und Bescheide können digital empfangen werden
Wiederholte Identifizierung wird einfacher

Welche Anmeldung ist die beste?

Registrieren oder authentifizieren Sie sich möglichst mit dem Online-Ausweis. Damit erreichen Sie das Vertrauensniveau „hoch“ und können grundsätzlich auch besonders geschützte Verwaltungsleistungen und Nachrichten nutzen.

Registrierung mit Online-Ausweis

Öffnen Sie die BundID und wählen Sie „Konto erstellen“.
Wählen Sie als Zugangsart „Online-Ausweis“.
Starten Sie die AusweisApp, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Halten Sie Ihren Ausweis an das NFC-fähige Smartphone.
Geben Sie Ihre selbst gewählte sechsstellige PIN ein.
Ergänzen und bestätigen Sie die angeforderten Kontaktdaten.

Bereits mit Benutzername und Passwort registriert?
Sie können den Online-Ausweis später als zusätzliche Zugangsart in Ihrem BundID-Konto hinterlegen.

BundID-Konto erstellen

BundID kurz im Video erklärt

Das Video zeigt die wichtigsten Schritte noch einmal anschaulich.

Beim Abspielen wird eine Verbindung zu YouTube hergestellt. Das Video ist über die datenschutzfreundlichere YouTube-No-Cookie-Domain eingebunden.

Bürgerserviceportal nutzen

Im Online-Bürgerservice finden Sie digitale Leistungen der Gemeinde Unterhaching an einem Ort.

Öffnen Sie den Online-Bürgerservice der Gemeinde Unterhaching.
Wählen Sie die gewünschte Dienstleistung aus.
Lesen Sie die Voraussetzungen und halten Sie benötigte Unterlagen bereit.
Starten Sie den Online-Antrag.
Melden Sie sich bei Bedarf mit BundID oder Online-Ausweis an.
Füllen Sie den Antrag aus, laden Sie Unterlagen hoch und senden Sie ihn ab.

Anträge online startenohne zusätzlichen Weg ins Rathaus

Unterlagen digital übermittelndirekt an die zuständige Stelle

Rund um die Uhr erreichbarunabhängig von Öffnungszeiten

Nicht jede Leistung ist vollständig online möglich.
Bei manchen Anliegen sind weiterhin eine persönliche Vorsprache, Originalunterlagen oder eine Unterschrift vor Ort erforderlich. Die jeweilige Leistungsbeschreibung informiert Sie darüber.

Bereit für Ihren digitalen Behördengang?

Öffnen Sie jetzt den Online-Bürgerservice, wählen Sie Ihr Anliegen aus und erledigen Sie den Antrag bequem von zu Hause.

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